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服务项目

太阳集团所有网址16877

客户服务

服务宗旨:顾客的满意是我们矢志不移的追求!


我们认为:服务是产品的一部分,售前的产品介绍;售中的技术指导、安装培训、电话回访及产品售后服务是我们产品不可分割的一部分。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的服务意识、狠抓服务质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,使我们的各项服务真正落到实处。

 

1)售前服务   我们有杰出的销售团队,强大的互联网支持,使客户足不出户就能了解我们公司的产品,更有销售人员详细的问您介绍我们的公司和产品。
 
2)售中服务   对于每个销售区域我们配置了业务人员,他们能为每个客户提供优质、快捷、到位的服务,实时跟踪货物生产进度,严格按照交货期交货
 
3)售后服务  
      a、 售后服务  如果您对我们的产品、服务有意见和建议,您可以通过服务热线、传真、Email等形式直接与我们的服务中心取得联系,服务中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。
      b、质量问题处理
        不需要进行售后服务的产品是好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在产品设计、工艺评审、质量检验方面下大力气进行层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在较低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后服务组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的安装技术指导、售后补件、返修服务,将因质量问题给客户带来的不便快速进行解决。

我们认为:服务是产品的一部分,售前的产品介绍;售中的技术指导、安装培训、电话回访及产品售后服务是我们产品不可分割的一部分。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的服务意识、狠抓服务质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,使我们的各项服务真正落到实处。

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1)售前服务   我们有杰出的销售团队,强大的互联网支持,使客户足不出户就能了解我们公司的产品,更有销售人员详细的问您介绍我们的公司和产品。
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\n3)售后服务  
\n      a、 售后服务  如果您对我们的产品、服务有意见和建议,您可以通过服务热线、传真、Email等形式直接与我们的服务中心取得联系,服务中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。
\n      b、质量问题处理
\n        不需要进行售后服务的产品是好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在产品设计、工艺评审、质量检验方面下大力气进行层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在较低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后服务组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的安装技术指导、售后补件、返修服务,将因质量问题给客户带来的不便快速进行解决。

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